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Conoce un poco más el departamento de aperturas

Cuando vemos una tienda, muchas veces no conocemos con certeza el trabajo de organización y montaje que la misma lleva detrás. El departamento de aperturas es el responsable de esta gestión, además de ser los encargados de hacer que el verde de La Casa de las Carcasas, llegue de manera unificada y con nuestra identidad, a rincones del mundo en donde estamos establecidos.

¿Quieres crecer, tanto a nivel personal como laboral, en este departamento? ¡Es tu oportunidad!

Si estás interesado, inscríbete en el siguiente formulario:

https://docs.google.com/forms/d/1yahlQ4lwOr90juPbNc57N1e7uF46qTa1A2nmMcNxui4/edit

Hablamos con nuestros Area Trainers

Este mes hablamos con nuestros Área Treiners, para que nos cuenten sobre cómo es su día a día con nosotros y lo que más les motiva, entre otros aspectos de ser parte de este equipo,

“Creo que a nivel crecimiento es un paso muy enriquecedor que me va a aportar muchos conocimientos y que me va a dar momentos muy bonitos dentro de las funciones a realizar”, nos comenta Christian, quien pasó de Store Manager del centro comercial Parquesur a Área Trainer, compartiendo todos los conocimientos adquiridos con sus respectivos equipos. “Los cambios siempre los afronto con mucho entusiasmo y positivismo. Pienso que con una buena actitud todo proyecto sale adelante y que todo lo que sea avanzar a nivel profesional es un plus a valorar y en seguir aportando mi grano de arena en esta gran familia”. .

Lorena nos comenta un poco más sobre los objetivos principales de los Trainers de zona,

“Hacer equipo junto a los Sellers, los Store Managers, los Área Manager y los coordinadores para que juntos podamos ayudarnos los unos a los otros a ser nuestra mejor versión en todos los sentidos, con formaciones, ideas, tips y acciones que nos ayuden a la venta pero también que hagan de la casa de las carcasas un hogar en el cada día podamos superarnos, apoyarnos y aprender los unos de los otros”.

Evelyn, por su parte, describe las cualidades que un Área Trainer debe tener como un “básico”,

“Creo que un Área Trainer debe moverse por la pasión por enseñar, por ayudar a personas a crecer, así mismo, poseer de manera sólida las competencias de liderazgo y comunicación; sobre todo para ser capaz de guiar y motivar personas, escuchar, transmitir, sintetizar e impactar con un mensaje. Además, mucha paciencia, compromiso, empatía y dominio de los procesos, valores y políticas de la empresa.”

¿Te has preguntado qué tipo de tiendas visitan los Área Trainers? Natali nos explica,

“Visitamos la totalidad de las tiendas de las zonas asignadas a cada Área Trainer, hacemos hincapié en tiendas formadoras para apoyar y mantener al día las futuras formaciones o nuevos Store Manager que estén recibiendo la formación en ese momento. “

En La Casa de las Carcasas, apostamos por el aprendizaje constante y continuo, apostando siempre por la excelencia. Rescatamos una frase de Lorena que nos caracteriza:

“Todos estamos en el mismo barco y tenemos que remar juntos para llegar más lejos”

La importancia de los pulverizadores y toallitas

El UPT siempre ha sido un dato estrella en nuestras tiendas, en donde diariamente trabajábamos para mantenerlo por encima de 2324; el UPT de tienda tiene como significado un complemento de venta correcto. Estamos rodeados de productos que son un perfecto complemento a la compra de nuestros usuarios. La única manera de realizar esta venta es:

– Confiar en el producto que tenemos

– Conocer sus características a la perfección

– La utilización de los mismos durante la venta

– Ofrecimiento activo

Recuerda siempre mantener la conversación activa con tu cliente, para así conocer sus necesidades y poder cumplirlas.

Nuestras reseñas en tienda

Si queremos mejorar la presencia de nuestras tiendas, una de las claves fundamentales son las reseñas; la opinión de nuestros clientes, tanto escrita, como en el “boca a oreja” proyecta fiabilidad en el producto, en la atención y en nuestros comercios. Por esta razón, trabajamos constantemente en la valoración reflejada en Google, donde un porcentaje de usuarios nos proyectan dudas, inquietudes y/o críticas constructivas que, objetivamente, utilizamos como gasolina para trabajar en mejorar.

¡No olvides, al finalizar tu venta, solicitar amablemente al cliente que reseñe su experiencia!

Colección Otoño 2022

Han bajado las temperaturas, y con la llegada del frío, se viene nuestra nueva colección de otoño, cargada de tonos que combinan con la temporada, diseños únicos, productos funcionales y perfectos para combinar con cada look de gabardina y chaquetas.

El lanzamiento de la misma se aproxima, no te pierdas todas nuestras novedades en los pedidos a recibir en tienda este otoño.

Sorteo de auriculares inalámbricos en tienda

Durante el mes de septiembre realizamos el sorteo de nuestros auriculares inalámbricos para incentivar las ventas y aumentar el UPT.

El sorteo se ha realizado a nivel nacional, donde ganaban las 5 personas que tengan el mayor porcentaje de tickets con auricular sobre tickets totales individuales.

El ganador se anunciará vía Súper.

¡Les deseamos suerte a todos!

¡Hemos actualizado nuestras cuñas!

Con el equipo de ventas, hemos investigado los porcentajes de personas turistas que llegan a nuestras tiendas; por esta razón, estamos actualizando nuestras publicidades, tanto cuñas musicales, como flyers en tienda y pantallas con diferentes idiomas, para así, poder llegar a la mayoría del público que conozca nuestro establecimiento.

¡Estate atento a los futuros comunicados para que descargues las mismas a tiempo!

Proyecto Felicidad llega a oficina

Queremos seguir escuchándote, es por eso que en nuestras oficinas ahora tendremos el Proyecto Felicidad. Es un canal de comunicación anónimo con recursos humanos. Aquí te dejamos un vídeo que explica más sobre su uso y de qué forma lo puedes utilizar en tu día a día.