Carmen Leal 

3. El departamento de licencias tiene ya 2 años ¿Qué es lo más orgulloso de lo que os sentís de haber hecho durante este tiempo y especialmente en el último año? ¿Cómo fueron los inicios en comparación con ellos?

Personalmente lo que más me emociona y me enorgullece de este departamento es que cuando llegamos a la empresa no existía, fue todo un reto y lo fuimos construyendo poco a poco con la gran ayuda y la buena actitud de Samuel hasta que lo hicimos lo que es hoy en día. Para nosotros cada pequeña licencia que íbamos firmando era nuevo ladrillito, un logro y una fiesta. ¡Es muy emocionante cuando ves que todo el trabajo que empleas sale a la luz y aunque venda más o menos ahí esta!

4.¿Cuáles son las licencias con las que habéis trabajado?

Desde que empezamos hemos trabajado con muchas licencias y empresas, una de las primeras campañas fue “Los Embajadores del Verde” y orquestamos 1 mes y medio por el cual cada 3 días salía un nuevo ilustrador como Puterful, Pedrita Parker, We lover Size.etc. ¡Una de las siguientes licencias que llegó fue la de Mahou! ¡Esta fue también muy emocionante! Después se fueron uniendo a la familia Barbie, Fini, Pachá, Pucca, Heidi, Pop Sockets, ¡Hola!, Mr Wonderful, Dragon Ball, nuestra Vecina Rubia. ¡También tenemos licencias futboleras como la licencia del Atlético de Madrid, Futbol Club Barcelona y muchas más!.

5. ¿Cuáles crees que son los principales fuertes a los que te unes en este proyecto?

Sin duda, como he dicho antes, el capital humano, las ganas de trabajar, de divertirse y disfrutar con el trabajo bien hecho. El foco y la importancia de cuidar al cliente y al empleado y el hecho de tener muchos departamentos trabajando de la mano para que todo esto pueda ser posible. El producto se puede copiar pero las personas no. Eso sin duda es diferenciador frente al resto o cualquier competidor.

6.¿Cuáles son las marcas con las que más os ha gustado trabajar?

La verdad es que cada marca es un mundo, y aunque al final todas trabajan de forma similar, siempre depende de nuestro homólogo en la otra empresa. Ahora mismo se me viene a la mente marcas como Barbie o Mr Wonderful con las cuales trabajar fue todo un gusto, siempre accesibles y con mucha disposición a la hora de trabajar y sacar las cosas adelante. ¡También es muy agradable trabajar con La Vecina Rubia y además estamos super contentos con los resultados conseguidos! 

7.¿Cuáles son vuestros principales objetivos para el año 2021?

Seguir creciendo en el mundo de Licencias e intentar conseguir las más comerciales. Otro de nuestros objetivos es reforzar nuestras relaciones externas para poder conseguir clientes potenciales de todo el mundo, dando a conocer nuestra parte fabricante y distribuidora también.

8.¿Cuáles son las próximas licencias que se avecina?

Ya están en el horno licencias que nos hacen mucha ilusión! Salen en unos días la licencia de Smiley y de Starlite. Y las siguientes en unirse serán Pokemon, Hasbro, ¡más equipos de fútbol y varios ilustradores muy chulos!

9.En esta casa siempre estamos mejorando cosas. ¿Qué les recomendaríais a los equipos de tienda para mejorar el funcionamiento con vosotras?

Para nosotros lo más importante es una buena comunicación, y nos gustaría tener la misma con las tiendas también. Muchas veces las licencias se lanzan y se colocan en tienda, pero no tenemos un feedback a parte de las ventas que se reportan. ¡Nos encantaría saber la opinión del público, las percepciones que genera en él, el producto y cualquier aportación de mejora es más que bienvenida!

10.¿Cuál es la historia más graciosa que os ha pasado y cuál en la que más os habéis sentido agobiados? 

Como cada licencia es un mundo al final disfrutamos de cada una de ellas y tenemos historias diarias! ¡Aunque a veces vayamos a 3000 por hora nos reímos mucho, la verdad es que hay un ambiente de trabajo muy bueno y así se trabaja mucho mejor!

También hay días que son más estresantes sobre todo los días previos a los lanzamientos que hay que tenerlo todo preparado o cuando hay alguna marca que de repente necesita cambiar algo a última hora, etc. Pero como comentaba tenemos la suerte de contar con la ayuda de muchos departamentos que hacen nuestro trabajo posible. Gracias chicos!

PRÓXIMAS LICENCIAS

PROMOCIONES INTERNAS

Noemi Resano Terrasa

Store manager > Area manager

Carmen Alonso Ferrol

Dependienta> Assistant Manager 

NUEVAS TIENDAS EN ESPAÑA

TIENDAS TOTALES

EMPLEADOS TOTALES EN ESPAÑA

NUEVOS PRODUCTOS DE MODA

PRÓXIMOS PRODUCTOS QUE VENDRÁN

REPARACIONES DE MÓVILES

Una de nuestras últimas novedades es que llevamos internamente todo el sistema de reparaciones de móviles. Con el objetivo de integrar este servicio para los clientes conseguimos reducir costes, gestionar  mejor las incidencias y establecer sinergías.

Te dejamos un vídeo donde puedes ver los principales servicios, el manual de reparaciones y un recopilatorio de los principales problemas y sus soluciones.

El responsable del departamento es Jonathan Coza y puedes ponerte en contacto con él llamandolé a la extensión:

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ACCIÓNES CON INFLUENCERS

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FORMACIÓN

Se han realizado 4 convenciones para l@s stores managers y area managers de toda España con el objetivo de conocer los procedimientos y sus funciones de cada uno en La Casa de las Carcasas.
Además, conocer central que es desde donde salen todos los productos y materiales de la empresa, pasar unos días divertidos con el resto de compañeras y conocer Jaraíz.