Entrevista a Ismael

1. Si pudieras comenzar de nuevo, ¿te atreverías otra vez con las carcasas?

Es la experiencia más bonita de mi vida, ¿cómo no?

2. ¿Qué te ha hecho sentir más orgulloso de la empresa en 2019?

El ver como compañer@s que llevan aquí desde los comienzos se han ido adaptando y colaborando con la multitud de cambios, nuevos desarrollos, estrategias y su forma de acoger a cada nuevo miembro del equipo.

3. España, Portugal y ahora Italia, si tuvieses carta blanca ¿en qué países te gustaría abrir más tiendas?

Tenemos carta blanca, comenzamos hace 7 años a escribir sobre papel virgen y seguimos escribiendo nuestra propia historia. Por mancha de aceite nos correspondería Francia, pero nos apetece más Italia, Reino Unido no escapará en los próximos años.

4. A parte de las nuevas aperturas ¿qué objetivos empresariales tendremos marcados para este 2020?

El objetivo de ser mejores y que nuestros clientes lo perciban. Hay una estrategia de experiencia de cliente marcada para el segundo semestre del año, que estoy seguro conseguiremos, será brutal.

5. ¿Qué haces en tu tiempo libre o para desconectar de la empresa?

Una shisha con amig@s, salir a cenar fuera, cualquier excusa es buena para no entrar en casa 🤗 

6. Son ya 7 años desde que se creó La Casa de las Carcasas por lo que te habrán ocurrido una infinidad de cosas. Cuéntanos lo más divertido que te ha pasado.

Los 28 de diciembre, llamábamos de unas tiendas a otras del centro de Madrid gastando bromas, eran muy buenas.

7. Que preferirías ¿aumentar un poco los beneficios respecto al año pasado o que el Madrid gane este año un triplete?

Si no aumentamos los beneficios significaría que no estamos siendo mejores, y si no estamos siendo mejores es que toda la estrategia planificada para 2020 no estaría funcionando y eso significa que…mejor que llore Zidane.

8. Si pudieses diseñar un festival de música a tu gusto ¿qué cantantes o artistas llevarías?

Míticos como Estopa, Fito, Melendi…

9. ¿Qué opinas de los clientes que llegan 5 minutos antes del cierre de la tienda?

Soy de los que si sé que no voy a comprar en una tienda no entro, pensando en la conversión y sus KPI’s. Por tanto, no se me ocurriría entrar en una tienda 5 minutos antes del cierre, pero porque sé el esfuerzo que hay detrás de una jornada.

10. Si pudieras levantarte mañana en cualquier lugar del mundo…¿dónde amanecerías?

En mi casa. Llevo desde el día 8 de Enero sin dormir en mi casa y ¡hoy es 3 de febrero…!

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